1) Introduction et coordonnées du responsable
1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions pour votre intérêt. Vous trouverez ci‑dessous les informations concernant le traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site. Les données personnelles désignent toutes les données permettant d’identifier une personne de façon directe ou indirecte.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est Sami Mabrouk, AMMA CUISINE, Kreuzweg 25, 32312 Lübbecke, Allemagne, Téléphone : +49 5745 9209863, Email : amma-cuisine@t-online.de.
Le responsable est la personne physique ou morale qui, à elle seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
2) Collecte de données lors de la visite de notre site
2.1 Lorsque vous utilisez notre site uniquement à des fins d’information, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (journaux serveur). Cela inclut :
– Site visité
– Date et heure
– Volume de données transférées
– Source/référent
– Navigateur utilisé
– Système d’exploitation
– Adresse IP (le cas échéant, anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l’article 6 (1)(f) du RGPD afin d’améliorer la stabilité et la fonctionnalité.
2.2 Ce site utilise le chiffrement SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion sécurisée par « https:// » et le symbole de cadenas dans votre navigateur.
3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu
Notre site est hébergé sur des serveurs situés au sein de l’UE.
Nous avons conclu un accord de traitement des données afin d’assurer la sécurité des données.
4) Cookies
Pour rendre notre site convivial, nous utilisons des cookies (cookies de session et persistants).
Base légale :
– Article 6(1)(b) RGPD (contrat)
– Article 6(1)(a) RGPD (consentement)
– Article 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime)
Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité du site peut être limitée.
5) Contact
5.1 Contact via WhatsApp Business
Si vous nous contactez via WhatsApp, nous traitons votre numéro de portable et, le cas échéant, votre nom conformément à l’article 6(1)(b) ou (f) du RGPD.
Les données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
WhatsApp a accès au carnet d’adresses de votre appareil ; toutefois, nous ne conservons que les contacts WhatsApp qui nous ont contactés.
Informations sur la confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
5.2 Formulaire de contact ou e‑mail
Les données du formulaire de contact ou du e‑mail sont utilisées pour traiter votre demande (Art. 6(1)(f) RGPD, ou Art. 6(1)(b) RGPD si liées à un contrat).
5.3 Oracle Service Cloud
Lors de la visite de nos pages de service, l’adresse IP, la durée de visite, les données du navigateur, etc. sont traitées afin de gérer efficacement les demandes de support.
6) Utilisation des données clients pour la publicité directe
6.1 Abonnement à la newsletter
Si vous vous abonnez, nous vous envoyons des newsletters avec des offres.
Le traitement des données se base sur le consentement (Art. 6(1)(a) RGPD).
6.2 Newsletter aux clients existants
Pour les clients existants, les newsletters peuvent être envoyées sans consentement conformément à l’article 7(3) du UWG.
6.3 Publicité par courrier postal
Sur la base d’intérêts légitimes, le nom, l’adresse et éventuellement le titre ou la désignation professionnelle peuvent être utilisés pour la publicité par courrier.
7) Retargeting / Remarketing et suivi des conversions (Meta Pixel)
Nous utilisons le Meta Pixel (Facebook & Instagram) pour mesurer le succès et optimiser les groupes cibles.
Le traitement est effectué uniquement avec le consentement (Art. 6(1)(a) RGPD).
8) Fonctionnalités du site
(Tous les outils ne sont activés qu’après consentement.)
Outils inclus :
– AddThis
– Flux Instagram (Lightwidget, SnapWidget)
– Plugins Facebook
– Plugins Instagram
– Plugins LinkedIn
– Plugins Pinterest
– YouTube
– SoundCloud
– Facebook Connect
– Connexion Google
– Connexion Amazon
– Widgets d’évaluation externes (Ausgezeichnet.org, sceau Kundennote, Certified Webshop)
– Apple Maps
– Google Maps
– Google reCAPTCHA
– Google Photos
– Google Translate
– Google Customer Reviews
– Make
– SyncSpider
– Zapier
– Google Meet
– Zoom
– Yumpu PDF Viewer
8.28 Candidatures par e‑mail
Les données des candidats sont conservées dans le cadre du processus de candidature (Art. 6(1)(b) RGPD).
La suppression a lieu au plus tard après 6 mois si aucun lien de travail n’est établi.
8.29 Candidatures en ligne via formulaire
Les données soumises sont transmises de façon chiffrée et traitées conformément au RGPD.
9) Outils et autres services
9.1 Outil de consentement aux cookies
Enregistre le consentement et configure les cookies nécessaires.
9.2 Ads Defender Click Fraud
Protège contre la fraude au clic et analyse les activités suspectes.
9.3 All-In-One Security (AIOS)
Sécurise le site contre les attaques.
9.4 Adobe Acrobat Sign
Utilisé pour la signature numérique des documents.
10) Droits du sous‑donné
Vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès (Art. 15 RGPD)
– Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
– Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD)
– Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
– Droit à la notification (Art. 19 RGPD)
– Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
– Droit de retrait du consentement (Art. 7(3) RGPD)
– Droit de déposer une réclamation (Art. 77 RGPD)
10.2 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement fondé sur des intérêts légitimes.
